家住南昌鐵路三村的陳先生反映,由于家中長期沒用燃?xì)?,回到家后聽說已經(jīng)由原來的人工煤氣置換成天然氣。他希望燃?xì)夤九扇松祥T核對表字和安檢,以保證可以安全使用。接到陳先生電話后,南昌燃?xì)夤究蛻舴?wù)部立即通知安檢隊(duì)和市政公用集團(tuán)客服中心抄表部門,派人員上門為該戶安檢和核對表數(shù)。
家住麗水家園的涂先生反映,他交了錢但天然氣置換后遲遲沒有換表。得知這一情況后,燃?xì)夤竟ぷ魅藛T立即進(jìn)行查證。原來該樓盤是燃?xì)馐袌稣系膮^(qū)域,此用戶的初裝費(fèi)交給了原液化氣公司,并已由原單位安裝卡表,但因該用戶一直不在家住,因此一直沒有辦卡開通使用,導(dǎo)致原單位將其信息遺漏,未轉(zhuǎn)發(fā)至燃?xì)夤菊限k。根據(jù)整合流程,燃?xì)夤竟ぷ魅藛T立即告知用戶帶好房產(chǎn)證及初裝費(fèi)發(fā)票,至燃?xì)夤菊限k辦理登記事宜,并告知用戶燃?xì)夤緯诮拥叫畔⒑螅鶕?jù)整合安排盡快處理。(來源:信息日報(bào)葉超、記者封云)