住戶選購天然氣灶（資料圖） 本報記者 周明佳 攝

本報訊 記者昨日從中石油昆侖燃?xì)庥邢薰纠ッ鞣止精@悉，從去年開始置換到目前為止，在已開展置換的81158戶中，實際置換68282戶，還有13576戶未置換。此外，今日啟動的B-2、B-5片區(qū)的天然氣置換，涉及16739戶民用氣用戶。

現(xiàn)狀

未置換用戶多因到訪不遇

    據(jù)了解，客戶端用氣一直是燃?xì)馐鹿实亩喟l(fā)、易發(fā)區(qū)域。根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》和《昆明市燃?xì)夤芾項l例》相關(guān)規(guī)定，常見的戶內(nèi)安全隱患包括：設(shè)施、管道銹蝕；膠管老化、龜裂；膠管過長；擅自安裝、改裝、包裹、拆除戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥嬃垦b置；用膠管過墻或者穿門窗使用燃?xì)?；使用不符合?biāo)準(zhǔn)的燃?xì)馄骶吆驮O(shè)施等。這些用氣情況往往容易被用戶忽略，從而形成用氣安全隱患，甚至造成燃?xì)馐鹿?。置換安檢將對以上情況進行排查，確?？蛻舳擞脷獍踩?。

在13576戶未置換用戶中，大部分因到訪不遇，占比接近計劃置換數(shù)的20%。有的是空房戶，有的是長期出差，空戶導(dǎo)致公司不掌握戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施泄漏等情況，存在用氣安全隱患。

此外，原來的煤氣燃具不能用于天然氣，用戶如不及時更換，使用不當(dāng)將會給用戶本身及周圍住戶帶來安全危害；因煤氣與天然氣價格結(jié)算不同，到訪不遇也給公司對用戶管理帶來麻煩。

對到訪不遇用戶，昆侖燃?xì)鈱⒃诿繎糇糸T口粘貼到訪不遇通知，上面提供有96107聯(lián)系電話，還將主動與物管和小區(qū)管委會配合，聯(lián)系業(yè)務(wù)。昆侖燃?xì)膺€將把到訪不遇客戶信息和管理列入常態(tài)化、動態(tài)化管理，不斷消除到訪不遇的情況。并和產(chǎn)權(quán)部門進行溝通，盡量和住戶取得聯(lián)系，也請住戶主動進行配合。

提醒

置換須由專業(yè)人員操作完成

置換方提醒，天然氣置換工作是一項整體置換和逐步推進的工程，對每一戶用戶家中原供氣設(shè)施內(nèi)兩種可燃?xì)鈿怏w的相互替換的操作帶有一定的安全風(fēng)險，須由專業(yè)人員謹(jǐn)慎操作完成，由用戶或其他非專業(yè)人員自行操作極易引發(fā)嚴(yán)重的安全事故。

因此，為保障置換安全，保證用戶能及時使用上天然氣，希望廣大用戶按照昆明市天然氣置換工作指揮部公告的置換時間安排，按時留人配合天然氣置換工作。

如當(dāng)天留人確有困難的，也請遵循《到訪不遇通知》的要求，暫停使用燃?xì)?，并及時撥打服務(wù)電話96107聯(lián)系預(yù)約上門服務(wù)時間，切勿使用未進行更換或改造的燃具。除96107客服熱線外，置換方還開通了63164228報警電話。

服務(wù)

15個服務(wù)點提供現(xiàn)場咨詢

3月20日啟動B-2、B-5片區(qū)的天然氣置換，涉及16739戶民用氣用戶，五華區(qū)2982戶，高新區(qū)13757戶。

涉及傲云峰小區(qū)、磊鑫花園（朝花夕拾）、留苑小區(qū)、中天花園、國際花園榕苑小區(qū)、和成大廈、昱竹園小區(qū)、國際花園；以及麗陽星城彝人部落、蓮花骨傷科門診部、昆明傲云峰潮州菜餐飲管理有限公司、昆明高新一小分校、昆明理工大學(xué)津橋?qū)W院、昆明市科新路鼎香園食府、昆明高新區(qū)高新一小附屬鼎易天城幼兒園、云南鼎易酒店管理有限公司、高新一中、云南省紅十字老年公寓等23個單位和小區(qū)。

由于本次置換涉及片區(qū)較廣，用戶數(shù)較多，共設(shè)置傲云峰小區(qū)、磊鑫花園(朝花夕時)、中天花園、桂鑫園、新域盛景一、二期、棕櫚泉花園、麗陽新城（一）、麗陽新城（二）、鼎易天城、月半灣、國際花園、水逸康橋、錦興苑、春光小區(qū)、戛納小鎮(zhèn)等15個服務(wù)點，為置換片區(qū)住戶提供現(xiàn)場宣傳、咨詢、燃具選購等服務(wù)。

張勇(春城晚報)