為全面做好國慶節(jié)期間的燃氣供熱保障工作，青島能源集團近2000名職工堅守在燃氣保供、供熱季備戰(zhàn)和設(shè)計施工各工作崗位上，全面踐行“一次辦好”服務(wù)理念做好節(jié)日期間服務(wù)工作，以高度的責(zé)任感和使命感全力保障國慶期間島城市民的能源需求，以實際行動向祖國生日獻禮。

日供天然氣近80萬m³，保障全市130余萬燃氣用戶用氣需求，為保障安全穩(wěn)定供氣，青島能源集團燃氣公司完成次高壓燃氣管網(wǎng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)雙氣源接入，互為補充，開展供氣現(xiàn)狀科學(xué)分析，落實計劃內(nèi)采購，爭取上游氣源最大量保障，并依據(jù)供需關(guān)系及時啟動計劃外氣源采購，同時實行用氣計劃日調(diào)度科學(xué)管理，對氣量、管存、壓力等數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控，統(tǒng)籌做好氣源調(diào)配，有效均衡管網(wǎng)壓力，確保廣大市民穩(wěn)定用氣。國慶期間，青島能源集團累計供應(yīng)天然氣540余萬m³，日均供應(yīng)量較去年同期增加近2萬 m³，各加油加氣站供應(yīng)充足，累計供應(yīng)車用CNG近40萬m³、汽柴油120余噸。

國慶節(jié)期間恰好是供熱季備戰(zhàn)的關(guān)鍵時期，為了踐行“暖到家”的服務(wù)承諾，一方面青島能源集團所屬供熱企業(yè)結(jié)合用戶提出的“串改并”需求，加班加點開展單元入戶供熱管網(wǎng)的改造工作，并積極推進充水試壓等供熱準備工作，從而在即將到來的供熱季為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。另一方面隨著供熱季的臨近，用戶開通、停止斷熱和供熱繳費等的服務(wù)需求大量增加，為了保障用戶的服務(wù)需求，青島能源集團96556熱線24小時為用戶提供服務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦理，各供熱單位節(jié)日期間正常為用戶辦理開通停用業(yè)務(wù)，保障用戶可以即申請、即辦理。此外，鍋爐、汽機等重要設(shè)備的檢修維修對即將到來的供熱季安全穩(wěn)定、經(jīng)濟、高效行至關(guān)重要，檢修技改工作活兒多、任務(wù)重、時間緊，青島能源集團各供熱單位檢修人員利用國慶長假加班加點開展檢修工作。

為持續(xù)落實“一次辦好”工作，國慶期間青島能源集團各燃氣供熱服務(wù)站點正常為用戶提供服務(wù)。其中，燃氣公司推出了預(yù)約上門服務(wù)，國慶假日期間共登門入戶服務(wù)800余次，服務(wù)流程進一步優(yōu)化，辦理時限進一步縮短，提升了島城燃氣用戶的用戶體驗。各供熱單位結(jié)合實際情況在節(jié)日期間開展了供熱服務(wù)進社區(qū)活動，以進社區(qū)宣傳、入戶走訪、社區(qū)座談等方式相結(jié)合，認真聽取意見和建議，主動了解用戶訴求，客觀掌握供暖情況第一手資料，實地解決供暖存在問題。

節(jié)前，青島能源集團組織對所屬場站、設(shè)備設(shè)施及管線進行了嚴密細致的檢查，備齊備品備件，確保平穩(wěn)生產(chǎn)。在燃氣運行保障方面，采取了人巡與車巡相結(jié)合的方式，加大燃氣管線巡檢力度，配合GPS督查、智能遠傳監(jiān)控系統(tǒng)等技防措施，全力保障了4400公里高、中、低管線和1900座調(diào)壓站的安全穩(wěn)定運行。在供熱運行保障方面，供熱應(yīng)急搶險隊24小時待命，隨時應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生，有力保障了節(jié)日期間安全穩(wěn)定運行。