近年來，嘉定燃氣用戶平均每年以2.19萬戶左右的增量發(fā)展。面對用戶數(shù)量的不斷增長，目前燃氣充值網(wǎng)點少、支付模式單一的問題日漸凸顯。為此，在去年的區(qū)“兩會”上，賈靜等3位區(qū)政協(xié)委員提出了“關(guān)于持續(xù)推進嘉定燃氣網(wǎng)上支付、余額提醒功能建議”的提案，希望嘉定百姓能夠早日用上“智能燃氣充值”系統(tǒng)。
 

　　收到提案后，去年5月，區(qū)建管委與市北燃氣嘉定分公司經(jīng)過討論研究，制定解決方案，并確定了市北燃氣嘉定分公司在未來3年內(nèi)，基本完成全區(qū)47萬余用戶更換智能燃氣表的目標(biāo)。根據(jù)方案，嘉定將在全區(qū)范圍內(nèi)，自南向北逐步更換為安全型智能燃氣表。安裝調(diào)換工作自去年下半年開始，目前已經(jīng)完成江橋鎮(zhèn)6.5萬戶家庭的調(diào)表工作。

　　“用了多少氣全部在這個屏幕上顯示，開閥、關(guān)閥也是在這個屏幕上顯示。不能用了，就看屏幕上面顯示開還是關(guān)，也可以撥打我們熱線電話報修?，F(xiàn)在開始付費都是在網(wǎng)上付了，有電子賬單。”近日，燃氣公司的工作人員在江橋鎮(zhèn)居民陳女士家更換智能燃氣表時，仔細介紹了全新的燃氣付費模式和新表使用方法。

　　調(diào)換成智能燃氣表后，用戶將會得到一個“客戶編號”，動動手指就能在手機軟件上完成燃氣充值繳費。為確保整個調(diào)換周期的順利推進，在集中換表的過渡期間，公司會陸續(xù)增設(shè)一批社區(qū)自助充值設(shè)備，方便用戶就近充值。嘉定將在2023年底前完成全區(qū)集中調(diào)表工作，實現(xiàn)嘉定地區(qū)民用燃氣表銷售管理模式的更新。

　　不過，很多市民也提出了疑問：新表讀數(shù)準(zhǔn)不準(zhǔn)？怎樣繳費？老人不會操作怎么辦？……

　　上海燃氣市北銷售有限公司嘉定分公司嘉定用戶服務(wù)中心主任徐蓓雯，就大家關(guān)心的問題做出答復(fù)。

　　Q:很多市民關(guān)心智能燃氣表讀數(shù)的問題，設(shè)備如何保證讀數(shù)準(zhǔn)確呢？
A:智能燃氣表通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與管理平臺連接，實現(xiàn)遠程讀數(shù)，可以更加精準(zhǔn)地讀取用戶家里的燃氣使用量。

　　Q:智能燃氣表需要電池供電嗎？沒電了怎么辦？
A:智能燃氣表通過鋰電池供電，市民無需額外準(zhǔn)備電池，當(dāng)燃氣表電量不足時，燃氣管理系統(tǒng)會收到相關(guān)提示，屆時將有工作人員聯(lián)系戶主上門更換。

　　
Q:智能燃氣表有哪些繳費方式？
A:有線下和線上付費兩種渠道，其中線下為賬單付費（每兩個月一次），線上需要關(guān)注“上海燃氣”微信公眾號，綁定戶號后，就可以選擇預(yù)付費方式，也可以通過支付寶等網(wǎng)絡(luò)途徑進行相關(guān)操作。

　　工作人員上門安裝更換表具時，會指導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作，對于不方便操作手機的老年人，工作人員會引導(dǎo)他進行預(yù)繳費。此外，老人的家屬也可以綁定老人家的燃氣表戶號為其代繳費，方便快捷。

　　Q:智能燃氣表還有哪些特性？
A:智能燃氣表有智能預(yù)警功能，如果檢測到燃氣管道有漏氣，會自動關(guān)閥，再由工作人員上門檢測維修；如果燃氣閥門開啟超過一個月，而機器并未檢測到使用燃氣，將會自動關(guān)閥保障用戶安全，待到使用時，用戶只需要按一下機器上的按鈕便可開啟閥門正常使用。

　　Q:智能燃氣表的技術(shù)介紹與使用意義？
A:智能化的物聯(lián)網(wǎng)燃氣表，通過運營商的公共網(wǎng)絡(luò)（NB-IOT）或自組網(wǎng)絡(luò)（FSK、LORA/LORAWAN等），定時上報表具的狀態(tài)信息和用戶的燃氣使用量，實時上報表端的異常情況。智能化物聯(lián)網(wǎng)燃氣表和平臺的使用，可以提高公共事業(yè)的管理和服務(wù)水平，推進其他行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)化、智能化進程，為智能城市的建設(shè)起到示范作用。