為全面提升燃氣行業(yè)服務水平，阜陽市全面梳理各類信訪舉報平臺群眾反映的燃氣服務類問題，并逐類分析原因；對梳理出的燃氣服務方面存在的7項影響人民群眾安全規(guī)范用氣重點問題，結合國務院燃氣管網(wǎng)老化更新改造和燃氣安全專項整治工作部署，每日調(diào)度推進；開展智慧服務，目前，阜陽市在安徽省政務服務網(wǎng)開通燃氣服務專區(qū)，用戶只需登錄安徽省政務服務網(wǎng)即可實現(xiàn)繳費、報修、報裝、投訴、過戶、銷戶等業(yè)務辦理，推動不動產(chǎn)、營業(yè)執(zhí)照、個人身份證等電子證照共享，用戶在辦理業(yè)務時可授權燃氣企業(yè)查詢相關證件，無需提供任何材料；壓減“安裝費”，降低用氣成本，對于用戶權屬的燃氣設施，積極爭取中央預算資金支持，中央預算資金作為政府出資補貼用戶設施改造，用戶出資節(jié)省60%以上。