今年以來(lái),面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境極為復(fù)雜的形勢(shì),晉中燃?xì)夤颈?ldquo;立足城區(qū)、拓展縣域、輻射周邊”的發(fā)展思路不動(dòng)搖,全線出擊,多點(diǎn)開(kāi)花,始終將用戶發(fā)展與市場(chǎng)開(kāi)拓視為與生產(chǎn)、安全并重的環(huán)節(jié)。在市政府的大力支持和市、區(qū)環(huán)保及其他相關(guān)部門的指導(dǎo)和關(guān)心幫助下,該公司針對(duì)政府及廣大客戶服務(wù)要求不斷提高的實(shí)際情況,積極提升服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式,通過(guò)實(shí)施用戶發(fā)展流程再造、建立聯(lián)行收費(fèi)系統(tǒng)等方法,進(jìn)一步簡(jiǎn)化新開(kāi)用戶流程,大大提高服務(wù)效率,方便用戶繳費(fèi),加速資金回籠,實(shí)現(xiàn)了雙贏。

晉中燃?xì)獯蚱瞥Ｒ?guī)、但不打破規(guī)矩的辦事體系,在增加工作主動(dòng)性的同時(shí)兼顧針對(duì)性,打造出高效、快捷、方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)新發(fā)展用戶實(shí)行一事一表制,營(yíng)業(yè)廳由專人負(fù)責(zé),做到各個(gè)工序完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn),以及完成過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題都一目了然;對(duì)一般用戶由用戶發(fā)展?fàn)I業(yè)廳牽頭,優(yōu)化程序、明確責(zé)任。承擔(dān)用戶發(fā)展工作的相關(guān)單位和部門在大幅度精簡(jiǎn)完成時(shí)間,在一周內(nèi)提供完成工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn);對(duì)特殊用戶以及需要倒排工期的特殊用戶開(kāi)辟綠色通道,為用戶提供一站式服務(wù),盡量縮短工作時(shí)間,啟動(dòng)公司加急用戶程序,由專人負(fù)責(zé)特殊用戶的服務(wù)工作。正是得益于分門別類的針對(duì)性管理,晉中燃?xì)夤窘怀鲆粡埳习肽旯埠炗営脩艉贤?0份、發(fā)展大灶用戶58臺(tái)的可喜成績(jī)單。

在拓展外部市場(chǎng)方面,晉中燃?xì)庖踩〉每上策M(jìn)展。目前燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)入快速擴(kuò)張的階段,該公司未雨綢繆,制定了“立足城區(qū)、拓展縣域、輻射周邊”的戰(zhàn)略部署,并加快以高效率、快節(jié)奏搶占發(fā)展先機(jī)。同時(shí)采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的模式,規(guī)范項(xiàng)目法人治理,落實(shí)資金渠道,責(zé)成專人加快項(xiàng)目可研。左權(quán)燃?xì)忭?xiàng)目順利托管,邁出了該公司拓展縣域堅(jiān)實(shí)的一步。目前,公司與和順縣、介休市的項(xiàng)目合作意向已初步達(dá)成,合作協(xié)議的簽訂也在積極推進(jìn)中。截至6月底,該公司在原有用戶基礎(chǔ)上,發(fā)展民用戶5032戶,鍋爐(含生產(chǎn)線)、空調(diào)合計(jì)11噸。在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率穩(wěn)定提升的同時(shí),保持住了行業(yè)領(lǐng)先和主導(dǎo)地位,促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)山西