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天然氣置換現(xiàn)場(chǎng)

燃?xì)馐且豁?xiàng)惠及萬(wàn)戶的民生事業(yè)，在惠州市，天然氣的廣泛使用給這座城市帶來(lái)了巨大的環(huán)保和經(jīng)濟(jì)效益。按照惠州市天然氣綜合利用規(guī)劃要求，到2020年，惠州將形成一個(gè)完整、系統(tǒng)、安全的城市供氣網(wǎng)絡(luò)體系。作為集設(shè)計(jì)、施工和管理于一身的專業(yè)燃?xì)馄髽I(yè)，惠州市城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司(后簡(jiǎn)稱“惠州燃?xì)夤?rdquo;)擔(dān)負(fù)著惠州市范圍內(nèi)的管道燃?xì)鈱I(yíng)和瓶裝燃?xì)饨?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，為城市發(fā)展注入源源不絕的能量。
　　供氣大戶，為城市注入優(yōu)質(zhì)能量
　　惠州燃?xì)夤境闪⒂?999年，與下屬仲愷子公司、博羅子公司及巽寮分公司承擔(dān)了惠城區(qū)、仲愷高新區(qū)、博羅縣和惠東巽寮旅游度假區(qū)的城市燃?xì)饨?jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作。截止2014年12月31日，惠州已經(jīng)鋪設(shè)城市地下管網(wǎng)1153公里，其中主干管377公里，庭院管776公里，管道燃?xì)庥脩粢褕?bào)裝共28.8萬(wàn)戶。目前，惠州已基本形成一個(gè)較為完整、系統(tǒng)、安全的城市供氣網(wǎng)絡(luò)體系。
　　據(jù)了解，在惠州，管道燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)采用的是特許經(jīng)營(yíng)模式，惠州燃?xì)夤臼腔葜菔姓x定的城市燃?xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)單位。僅在2014年，惠州燃?xì)夤镜目偣饬烤瓦_(dá)到5546萬(wàn)立方米，日最高供氣量達(dá)22萬(wàn)立方米。
　　身在其位，必謀其政。近日，惠州城市燃?xì)夤镜囊痪€工作人員正在忙于更換燃?xì)夤艿?，?jù)了解，惠州市中心老城區(qū)的燃?xì)夤芫W(wǎng)過(guò)于老舊，大多接近或達(dá)到2 5年使用大限。目前，惠州燃?xì)夤鹃_(kāi)始全面更換新管道，防止管道銹蝕帶來(lái)危險(xiǎn)。此次的更換工作從黃塘片區(qū)開(kāi)始，惠州全市79公里老管道預(yù)計(jì)到明年換完。
　　“惠州處在各行業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期，隨著城市建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，天然氣需求量將大幅增加。公司將與政府相關(guān)部門(mén)密切溝通，爭(zhēng)取更多氣源和用氣指標(biāo)，并加大輸配設(shè)施建設(shè)力度和提升安全管理水平，大幅提升安全供氣能力，充分滿足持續(xù)高速增長(zhǎng)的天然氣需求。”惠州燃?xì)夤镜南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
　　智慧燃?xì)猓瑢?shí)現(xiàn)燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)字化
　　在燃?xì)庑袠I(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有通過(guò)自我升級(jí)，才能在市場(chǎng)上長(zhǎng)久站立，惠州燃?xì)夤疽苍趯で笠粭l更有活力的經(jīng)營(yíng)道路。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，惠州燃?xì)夤就ㄟ^(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、管理方法等方式提升安全運(yùn)營(yíng)及管理能力。
　　值得一提的是，惠州燃?xì)夤菊诜e極推進(jìn)“智慧燃?xì)?rdquo;的建設(shè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提高安全管理和客戶服務(wù)水平，目前正在進(jìn)行的是生產(chǎn)調(diào)度SCADA系統(tǒng)和燃?xì)夤芫W(wǎng)GIS系統(tǒng)的建設(shè)，以及對(duì)客戶業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)整合工作。
　　其中，生產(chǎn)調(diào)度SCADA系統(tǒng)預(yù)計(jì)今年6-7月左右完成，一旦系統(tǒng)建立起來(lái)，就可以接收來(lái)自各場(chǎng)站站控系統(tǒng)、管網(wǎng)監(jiān)測(cè)端站及工商用戶監(jiān)測(cè)端站的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。
　　據(jù)介紹，惠州燃?xì)夤镜娜細(xì)夤芫W(wǎng)GIS系統(tǒng)中巡檢子系統(tǒng)已經(jīng)在試運(yùn)行，系統(tǒng)平臺(tái)預(yù)計(jì)今年年底完成上線，明年上半年完成全部燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)的采集。系統(tǒng)完成后，將實(shí)現(xiàn)燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)字化，建立起詳實(shí)的燃?xì)夤芫W(wǎng)檔案，實(shí)現(xiàn)對(duì)燃?xì)夤芫W(wǎng)資料的動(dòng)態(tài)化更新及專業(yè)化管理，到時(shí)，就可以完善燃?xì)夤芫W(wǎng)被第三方破挖和安全隱患的管理工作，能夠進(jìn)行爆管分析、預(yù)警分析、占?jí)汗芫€分析，發(fā)生事故啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
　　另外，客戶業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)整合預(yù)計(jì)2016年完成，通過(guò)對(duì)現(xiàn)用系統(tǒng)如收費(fèi)系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、抄表系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)、搶維修系統(tǒng)、瓶裝用戶管理系統(tǒng)、呼叫中心等的整合，調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化數(shù)據(jù)及系統(tǒng)管理手段，提高數(shù)據(jù)訪問(wèn)及利用效率。未來(lái)，惠州的燃?xì)鈱⑦M(jìn)入“智慧”時(shí)代。
　　一站式服務(wù)，改變點(diǎn)火“久等”模式
　　在提高服務(wù)效率上，惠州燃?xì)夤疽舱谶M(jìn)行創(chuàng)新。從2015年開(kāi)始，惠州燃?xì)夤竞?jiǎn)化工作流程，重新梳理和優(yōu)化服務(wù)流程，減少環(huán)節(jié)，縮短工期，從今年3月16日起向用戶試推一站式服務(wù)，使改管和點(diǎn)火的時(shí)間就大大縮短了。也就是說(shuō)，燃?xì)飧墓?、點(diǎn)火的久等模式即將成為歷史，水北新村住戶陳先生成為新政的第一個(gè)受惠者，“一天半搞定了，沒(méi)人敢相信，以前至少都得十一二天。”
　　所謂“一站式服務(wù)”，即在用戶有需求且家中裝修符合點(diǎn)火的條件下，由區(qū)域經(jīng)理統(tǒng)籌安排，實(shí)施量管后，按用戶預(yù)約時(shí)間裝管和點(diǎn)火兩項(xiàng)業(yè)務(wù)在同一天完成，在此期間，量管、安裝、點(diǎn)火等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)由相關(guān)人員聯(lián)系協(xié)調(diào)，無(wú)需用戶反復(fù)申請(qǐng)。
　　惠州燃?xì)夤居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，推行“一站式服務(wù)”后，改管業(yè)務(wù)從原“繪圖—改管—交費(fèi)—點(diǎn)火”4個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需用戶打電話辦理業(yè)務(wù)，優(yōu)化為“量管—改管收費(fèi)點(diǎn)火”2個(gè)環(huán)節(jié)，用戶一個(gè)電話解決問(wèn)題。環(huán)節(jié)少了，工期縮短了，配合燃?xì)夤旧祥T(mén)服務(wù)的次數(shù)也少了，當(dāng)然更省心了。據(jù)燃?xì)夤窘y(tǒng)計(jì)，目前，提出“一站式服務(wù)”需求的用戶目前占戶內(nèi)工程業(yè)務(wù)量的38%，預(yù)計(jì)在下半年較多用戶搬家入伙，這一需求的比例會(huì)大幅上升。
　　用戶提出改管，將產(chǎn)生改管費(fèi)，為保證進(jìn)度，燃?xì)夤究梢栽谟脩衾U改管費(fèi)前，先行改管，但是點(diǎn)火前，用戶應(yīng)繳清改管費(fèi)，否則無(wú)法完成“一站式服務(wù)”。目前用戶可以選擇辦理銀行代扣或到營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金交費(fèi)，燃?xì)夤驹谙掳肽?，將推出移?dòng)pos機(jī)、微信支付等繳費(fèi)方式，讓用戶繳費(fèi)更便捷輕松。
　　公益服務(wù)，盡顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任感
　　除了為社會(huì)帶來(lái)清潔環(huán)保的能量外，惠州燃?xì)夤疽卜e極傳遞著社會(huì)正能量。在惠州燃?xì)夤荆幸恢в?ldquo;青年文明號(hào)”青年團(tuán)隊(duì)組建的惠州燃?xì)庵驹刚叻?wù)隊(duì)，他們秉承“燃?xì)馑蜏嘏瑦?ài)心獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念，在工作之余，竭力為社會(huì)服務(wù)，堅(jiān)持開(kāi)展公益活動(dòng)。
　　近期，惠州燃?xì)庵驹刚咦哌M(jìn)中小學(xué)校園，開(kāi)展“燃?xì)獍踩胄@”活動(dòng)。以講座、游戲問(wèn)答等方式為學(xué)生講解燃?xì)獍踩R(shí)，讓孩子們掌握燃?xì)獍踩ＷR(shí)，懂得安全用氣，同時(shí)將燃?xì)庵R(shí)帶回家，這對(duì)普及燃?xì)獍踩R(shí)、維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定起到一定的作用。目前，志愿者已在4所中小學(xué)校開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)。
　　關(guān)愛(ài)孤寡老人也是惠州燃?xì)夤镜墓婊顒?dòng)之一。今年以來(lái)，惠州燃?xì)庵驹刚唛_(kāi)展了多次慰問(wèn)孤寡老人志愿服務(wù)行動(dòng)，為孤寡老人送上各種慰問(wèn)品，了解老人的身體狀況和飲食起居等方面的情況。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)與街道辦事處的溝通協(xié)商，該公司今年重點(diǎn)關(guān)愛(ài)10位孤寡老人，將與社區(qū)居委會(huì)協(xié)作，確保孤寡老人關(guān)愛(ài)工作落實(shí)到位，同時(shí)也保證這項(xiàng)工作的延續(xù)性。
　　除此之外，惠州燃?xì)庵驹阜?wù)還把愛(ài)心傳遞給了特殊兒童，自今年年初，惠州燃?xì)夤痉e極與惠州市特殊學(xué)校聯(lián)系籌備活動(dòng)，捐贈(zèng)了學(xué)習(xí)用品、書(shū)籍和益智玩具等物品，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為特殊兒童的健康成長(zhǎng)盡一份力。
　　誠(chéng)然，惠州燃?xì)夤驹谥铝τ跒樯鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)綠色環(huán)保清潔能源的同時(shí)，始終秉承感恩之心，積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將支持公益、做優(yōu)秀企業(yè)公民的價(jià)值追求融入公司核心理念中，毫無(wú)疑問(wèn)，這成就了一家富有社會(huì)責(zé)任感的燃?xì)馄髽I(yè)。 來(lái)源：博燃網(wǎng)