靈活營銷 提升市場占有
為提升天然氣的銷售量，進(jìn)一步搶占天然氣市場，淮北石油經(jīng)過前期調(diào)研和活動(dòng)效益測算，分別開展了“加氣充值即充即返”、“氣非互動(dòng)”、“錯(cuò)峰時(shí)段加氣優(yōu)惠”等營銷活動(dòng)，活動(dòng)效果顯著。另外，該公司還選派得力員工，積極走訪客戶，主動(dòng)到駕校、出租車公司爭取客戶。通過努力，淮北石油成功鎖定了本地67%的出租車加氣客戶，天然氣市場占有率進(jìn)一步得到了提升。
優(yōu)化結(jié)構(gòu) 降低進(jìn)貨成本
淮北石油目前有三家天然氣供應(yīng)商，天然氣進(jìn)貨價(jià)格懸殊近0.30元/立方米。淮北石油認(rèn)真進(jìn)行分析，綜合考慮進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)平衡點(diǎn)，在保證質(zhì)優(yōu)、量足、不脫銷的前提下，進(jìn)一步優(yōu)化資源購進(jìn)結(jié)構(gòu)。近三個(gè)月天然氣采購價(jià)格較年初下降了12.18%，僅此一項(xiàng)即為企業(yè)增效近60萬元。
提升服務(wù) 提高用戶粘性
淮北石油著力加強(qiáng)加氣站員工現(xiàn)場服務(wù)，美化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范加氣流程操作，提高工作效率，尤其是加氣高峰期，盡力減少顧客等候時(shí)間，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的客戶。為滿足出租車司機(jī)的需求，該公司在加氣站專門配備了茶水桶，為顧客免費(fèi)供應(yīng)開水和車輛加水服務(wù)，事情雖小，卻深受客戶好評，有效提高了用戶粘性。
強(qiáng)化安全 確保平穩(wěn)供應(yīng)
近期，淮北石油邀請?zhí)烊粴鈮嚎s機(jī)供應(yīng)商和設(shè)備維修商分別對運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行了兩次維護(hù)和檢修，確保了加氣站設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，該公司加強(qiáng)對加氣專業(yè)人才的培養(yǎng)，從全公司選拔優(yōu)秀的維修人員充實(shí)到一線加氣站工作。主動(dòng)組織加氣站員工到系統(tǒng)外單位學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的專業(yè)技能，為加氣站平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航。 來源：中國石化新聞網(wǎng)
