據(jù)了解，由于檢定校準(zhǔn)工作的特殊性，許多客戶在送檢時(shí)，對(duì)檢定范圍、等級(jí)、校準(zhǔn)點(diǎn)等要求不同，長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)內(nèi)的計(jì)量機(jī)構(gòu)都采取檢定、校準(zhǔn)后，根據(jù)檢測(cè)內(nèi)容確價(jià)的模式，這也導(dǎo)致客戶基本上是在檢定、校準(zhǔn)完畢后才知道價(jià)格，客戶在送檢時(shí)不明確價(jià)格，在取樣時(shí)易出現(xiàn)價(jià)格糾紛。
為改變這一現(xiàn)狀，迎合客戶要求，讓客戶對(duì)檢定、校準(zhǔn)價(jià)格做到心知肚明，溫州市計(jì)量院從2015年底開始，著手準(zhǔn)備進(jìn)行確價(jià)模式改革。一是制定價(jià)格體系表。該院重新梳理了檢定、校準(zhǔn)項(xiàng)目，并對(duì)照國(guó)內(nèi)其他計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的檢定、校準(zhǔn)費(fèi)用，按照浙江省計(jì)量檢定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)1379條價(jià)格進(jìn)行梳理，明確各種儀器的檢定價(jià)格，并對(duì)價(jià)格進(jìn)行公示。二是提高收發(fā)人員水平。由于收發(fā)人員對(duì)檢定、校準(zhǔn)具體業(yè)務(wù)并不熟悉，該院在業(yè)余時(shí)間，對(duì)收發(fā)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高專業(yè)水平，做到對(duì)各個(gè)檢定、校準(zhǔn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了如指掌，基本做到在前臺(tái)就可完成價(jià)格確定，改變以往由檢定員確定價(jià)格的模式。三是聯(lián)合前后臺(tái)進(jìn)行確價(jià)。在做到大部分價(jià)格能由前臺(tái)確定的基礎(chǔ)上，對(duì)于一些有特殊要求的檢定、校準(zhǔn)業(yè)務(wù)，該院制定了前后臺(tái)聯(lián)合確價(jià)方法，對(duì)于特殊情況進(jìn)行特殊應(yīng)對(duì)，由前臺(tái)收發(fā)人員聯(lián)系后臺(tái)檢定員，在前臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)場(chǎng)確定特殊項(xiàng)目收費(fèi)明細(xì)。 來(lái)源：搜狐
