1月1日一大早，烏魯木齊西城熱力有限公司（以下簡稱“西城熱力”）二分公司工作人員就開始了鍋爐巡檢工作。西城熱力二分公司供暖面積220萬平方米，轄區(qū)用熱戶1.5萬戶。元旦前，公司就通過多種渠道收集用戶意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率，確保群眾溫暖過節(jié)。

西城熱力二分公司副經(jīng)理嚴(yán)鋼說：“我們加大了值班值守力度和設(shè)備巡檢力度，確保各換熱站熱源管網(wǎng)正常運(yùn)行。公司有兩部24小時(shí)服務(wù)電話，住戶有問題可以隨時(shí)撥打電話，我們會(huì)派專人及時(shí)上門處理。連日來，我們也持續(xù)開展‘訪民問暖’活動(dòng)，確保用戶家中溫暖舒適。”

除了供熱企業(yè)，十二師燃?xì)馄髽I(yè)也積極行動(dòng)。在三坪農(nóng)場祥和社區(qū)，新疆昊通百圣能源投資管理有限公司工作人員對居民家中燃?xì)庥镁?、輸氣管道、燃?xì)庑孤﹫?bào)警器等設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)協(xié)助居民整改，并現(xiàn)場向居民宣傳安全用氣知識，提升居民安全防范意識。

新疆昊通百圣能源投資管理有限公司三坪站站長馬健說：“我們主要檢查居民家中燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕、是否有泄漏等問題，同時(shí)，提醒居民若發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤谝粫r(shí)間打開門窗通風(fēng)，不要觸動(dòng)室內(nèi)任何電器開關(guān)，到室外給燃?xì)夤敬螂娫?，我們?huì)派人第一時(shí)間上門服務(wù)。”

2023年，新疆昊通百圣能源投資管理有限公司完成所有燃?xì)夤芫€、設(shè)備、儀表的預(yù)檢維護(hù)和換季保養(yǎng)，并投資300萬元建設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)智慧大屏系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對轄區(qū)主要節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測、預(yù)警。截至目前，公司每日供氣量85萬方，累計(jì)供氣量7352.91萬立方米。