4月25日,2臺由中國石油規(guī)劃總院自主設計并研發(fā)的燃氣自助繳費機,被安放在泰州昆侖能源公司高新區(qū)營業(yè)廳。東方小鎮(zhèn)居民薛煒手持IC卡片僅用幾十秒就完成了燃氣費充值,高興地說:“這個好!不用排隊,也不擔心錯過時間了!”
目前,泰州公司配套居民用戶達2萬余戶,僅設有1個營業(yè)廳,經常擠滿了前來繳費的用戶。為了有效緩解國內各燃氣營業(yè)廳工作壓力,規(guī)劃總院自去年10月開始研發(fā),歷經6個月,這套自助繳費機進入投產試用階段。該燃氣自助繳費機投產上線以來,實現了營業(yè)廳24小時、不間斷進行卡表充值、基表繳費和各類查詢服務,單用戶平均充值時間不到1分鐘,大大縮短了人工辦理時長,有效緩解了營業(yè)廳的客服壓力,并贏得了居民的好口碑。
據悉,規(guī)劃總院此“互聯(lián)網+燃氣”軟硬件一體化產品,全部由規(guī)劃總院管道部自主研發(fā),擁有自主知識產權,現階段支持立式和壁掛式兩個款式,機器投用截至目前運行狀況平穩(wěn)。此次在泰州投產成功,標志著該機型有望在能源服務領域進行大范圍商用推廣,為全國用戶提供便利服務。