對(duì)下屬員工實(shí)施激勵(lì)，其方法并不神秘，概括起來(lái)主要就是物質(zhì)利益激勵(lì)、權(quán)力授予激勵(lì)、榮譽(yù)給予激勵(lì)、使命賦予激勵(lì)、目標(biāo)感召激勵(lì)、發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)、自主權(quán)激勵(lì)、參與權(quán)激勵(lì)等八條途徑。
一、物質(zhì)利益激勵(lì)
物質(zhì)利益盡管不是人們所追求的所有價(jià)值需求，但物質(zhì)利益本身相對(duì)于任何一個(gè)人而言，也都不是可有可無(wú)的，并且沒(méi)有人會(huì)討厭它的過(guò)多。也就是說(shuō)，物質(zhì)利益的獲得——獎(jiǎng)勵(lì)，或者被剝奪——處罰，只要與人的特定行為聯(lián)系在一起，總會(huì)對(duì)這個(gè)人的這種行為帶來(lái)影響。物質(zhì)利益的增加，則會(huì)使他重復(fù)可帶來(lái)物質(zhì)利益增加的行為，扣減物質(zhì)利益，則會(huì)讓他減少和避免導(dǎo)致物質(zhì)利益扣減的行為。
二、權(quán)力授予激勵(lì)
一般人都把權(quán)力理解為向他人發(fā)號(hào)施令這樣一種特殊能力，讓別人不得不在一定程度上服從你。實(shí)際上權(quán)力只不過(guò)是人的一種自我社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即“善”的價(jià)值需求的滿足，它讓人感到他自身的意義和價(jià)值。正是因?yàn)槿藗冎匾曌约旱囊饬x和價(jià)值，從而非?？粗貦?quán)力的獲得，也非常期望獲得權(quán)力。因而通過(guò)授予權(quán)力，或者剝奪權(quán)力就可起到誘導(dǎo)調(diào)整其行為選擇的作用。
三、榮譽(yù)給予激勵(lì)
人是個(gè)社會(huì)動(dòng)物，生活在社會(huì)之中，總希望得到他人的肯定。名譽(yù)也就是社會(huì)他人的一種肯定。一個(gè)人如果在他所生活的社會(huì)之中得不到應(yīng)有的肯定，他不僅會(huì)感到孤獨(dú)、壓抑，而且會(huì)感到?jīng)]有存在的價(jià)值和意義。所以對(duì)他人的行為，給予表?yè)P(yáng)或者批評(píng)，就會(huì)對(duì)他人的行為選擇起到誘導(dǎo)作用。
四、使命賦予激勵(lì)
這也就是引導(dǎo)他認(rèn)知他工作的重要性和意義，使他感覺(jué)到他所承擔(dān)工作的價(jià)值，進(jìn)而使他感覺(jué)到做成這件事對(duì)他自我社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的影響，并使他盡最大努力把讓他干的事做好。使命激勵(lì)的基礎(chǔ)是人對(duì)自我社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求。它讓他感覺(jué)到他所承擔(dān)工作的意義偉大，進(jìn)而讓他把自己的行為與偉大聯(lián)系在一起，激發(fā)出他對(duì)自我社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的價(jià)值需求，使他產(chǎn)生熱情，發(fā)揮自己的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，高質(zhì)量地完成這一工作。
五、目標(biāo)感召激勵(lì)
通過(guò)幫助下屬員工設(shè)立一定的目標(biāo)，并讓他直接把這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成作為他自己的意志追求，也就可能激發(fā)出他的積極性和創(chuàng)造性。在這里，所設(shè)立目標(biāo)越能與他的利益聯(lián)系在一起，這種目標(biāo)的激勵(lì)作用就越大。即使目標(biāo)的達(dá)成不能與他的利益聯(lián)系在一起，只要能使他感到達(dá)成這一目標(biāo)，就會(huì)獲得一種“人無(wú)我有”的自我社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足，產(chǎn)生一種成就感，也仍會(huì)使這個(gè)目標(biāo)直接成為他的一種意志追求，讓他的意志行為指向這一目標(biāo)，并為這一目標(biāo)的達(dá)成而努力。2001年初，一個(gè)世界高樓攀登高手——法國(guó)“蜘蛛人”，計(jì)劃攀登世界第四高樓——上海金茂大廈。當(dāng)這個(gè)消息傳出之后，有一個(gè)安徽人不聲不響地先攀上了這座大廈，盡管攀登這座大廈沒(méi)有給他帶來(lái)任何利益，相反還給他帶來(lái)了不幸——被警察帶走了。據(jù)2001年1月20日合肥晚報(bào)報(bào)道：“18日爬上主樓樓頂后被警方帶走的男子名叫韓奇志，是安徽合肥市人。”“據(jù)公安局內(nèi)部人士透露，31歲的韓奇志是安徽合肥市人。”“得知法國(guó)‘蜘蛛人’打算攀登浦東高樓，韓奇志覺(jué)得憑自己的本事也能攀登高樓，并能產(chǎn)生轟動(dòng)效果。”“據(jù)悉，他原先并不想立即攀爬金茂大廈，只是想先‘踩踩點(diǎn)’，后來(lái)得知法國(guó)‘蜘蛛人’還沒(méi)有攀登過(guò)該大廈，就一時(shí)沖動(dòng)，在沒(méi)有得到允許的情況下實(shí)施了自己的‘攀登’計(jì)劃。”也僅僅因?yàn)檫@個(gè)法國(guó)“蜘蛛人”的計(jì)劃使他設(shè)立了攀登這座大廈的目標(biāo)，并使他產(chǎn)生了在外國(guó)攀樓高手之前達(dá)成這一目標(biāo)的動(dòng)機(jī)和力量。
六、發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)
任何一個(gè)人都希望自身的素質(zhì)、能力能得到發(fā)展。所以，只要給予或剝奪這種發(fā)展機(jī)會(huì)，與人的某特定行為及結(jié)果直接關(guān)聯(lián)起來(lái)，也就會(huì)起到誘導(dǎo)他人重復(fù)或避免這特定行為的作用。尤其是進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，已由原來(lái)的資本轉(zhuǎn)化為知識(shí)信息，從而使學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成為個(gè)人實(shí)現(xiàn)其自我發(fā)展的最重要途徑。因而使下屬員工更加重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，只要把這種機(jī)會(huì)與特定意志行為聯(lián)系在一起，也就使這種行為得到激勵(lì)。
七、自主權(quán)激勵(lì)
所謂自主就是不被人控制。在現(xiàn)實(shí)中，自主也可以被用作一個(gè)重要的激勵(lì)措施和手段。曾有人做過(guò)一個(gè)著名的心理學(xué)試驗(yàn)，以觀察噪音對(duì)工作效率的影響。將兩組成年人帶入試驗(yàn)室，每個(gè)人都給予難度同樣的智力測(cè)驗(yàn)題和一段枯燥無(wú)味的文字校對(duì)工作，讓這兩組人進(jìn)行比賽。比賽一開(kāi)始，實(shí)驗(yàn)人員就將錄音機(jī)打開(kāi)，一臺(tái)錄音機(jī)中播放的是一個(gè)人在講西班牙語(yǔ)，另一臺(tái)錄音機(jī)播放的是兩個(gè)人在用亞美尼亞語(yǔ)對(duì)話，另外還有油印機(jī)的沙沙滾動(dòng)聲，打字機(jī)的叭叭敲打聲，馬路上的汽車?yán)嚷暋Ｔ胍舴N種，讓人心神難寧。在這兩個(gè)小組中，其中一組人給予了噪音控制電源按扭，另一組卻沒(méi)有給。比賽的結(jié)果是：擁有控制按扭的這一組，沒(méi)有按過(guò)控制按扭的人的成績(jī)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于沒(méi)有給予噪音控制按扭的人，所解決的智力測(cè)驗(yàn)難題，遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)方五倍，校對(duì)中存在的錯(cuò)誤卻只有對(duì)方的四分之一。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了這樣一個(gè)道理，當(dāng)把控制他自我行為的權(quán)力交給他本人時(shí)，他對(duì)戰(zhàn)勝困難的信心和能力都會(huì)因?yàn)檫@種自主權(quán)而得到鼓勵(lì)，從而把工作做得更好。這就是自主權(quán)激勵(lì)。
八、決策參與激勵(lì)
決策參與也就是讓承擔(dān)工作的員工直接參與到這項(xiàng)工作的目標(biāo)確定、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立和措施選擇的討論決策中來(lái)，讓員工直接感到做這件工作是他自己的決策，從而使他產(chǎn)生一種自覺(jué)克服困難，努力達(dá)成工作目標(biāo)要求的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而起到讓他做好工作的激勵(lì)目的。人是一個(gè)主體性存在物，盡管可能有人可能不喜歡控制別人，但絕不會(huì)有人喜歡被別人控制。所以，當(dāng)一個(gè)人被動(dòng)地接受指令，他就會(huì)感到一種壓抑，甚至是憤慨和不滿，對(duì)指令要他所從事的工作感到反感。在這里，他并不是一定是對(duì)這項(xiàng)工作本身反感，而是對(duì)要被迫接受他人的指令，按照他人的指令來(lái)完成這項(xiàng)工作感到反感。通過(guò)增加其決策參與，也就會(huì)降低甚至消除這種反感情緒，從而起到把工作做好的激勵(lì)作用。
一、物質(zhì)利益激勵(lì)
物質(zhì)利益盡管不是人們所追求的所有價(jià)值需求，但物質(zhì)利益本身相對(duì)于任何一個(gè)人而言，也都不是可有可無(wú)的，并且沒(méi)有人會(huì)討厭它的過(guò)多。也就是說(shuō)，物質(zhì)利益的獲得——獎(jiǎng)勵(lì)，或者被剝奪——處罰，只要與人的特定行為聯(lián)系在一起，總會(huì)對(duì)這個(gè)人的這種行為帶來(lái)影響。物質(zhì)利益的增加，則會(huì)使他重復(fù)可帶來(lái)物質(zhì)利益增加的行為，扣減物質(zhì)利益，則會(huì)讓他減少和避免導(dǎo)致物質(zhì)利益扣減的行為。
二、權(quán)力授予激勵(lì)
一般人都把權(quán)力理解為向他人發(fā)號(hào)施令這樣一種特殊能力，讓別人不得不在一定程度上服從你。實(shí)際上權(quán)力只不過(guò)是人的一種自我社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即“善”的價(jià)值需求的滿足，它讓人感到他自身的意義和價(jià)值。正是因?yàn)槿藗冎匾曌约旱囊饬x和價(jià)值，從而非?？粗貦?quán)力的獲得，也非常期望獲得權(quán)力。因而通過(guò)授予權(quán)力，或者剝奪權(quán)力就可起到誘導(dǎo)調(diào)整其行為選擇的作用。
三、榮譽(yù)給予激勵(lì)
人是個(gè)社會(huì)動(dòng)物，生活在社會(huì)之中，總希望得到他人的肯定。名譽(yù)也就是社會(huì)他人的一種肯定。一個(gè)人如果在他所生活的社會(huì)之中得不到應(yīng)有的肯定，他不僅會(huì)感到孤獨(dú)、壓抑，而且會(huì)感到?jīng)]有存在的價(jià)值和意義。所以對(duì)他人的行為，給予表?yè)P(yáng)或者批評(píng)，就會(huì)對(duì)他人的行為選擇起到誘導(dǎo)作用。
四、使命賦予激勵(lì)
這也就是引導(dǎo)他認(rèn)知他工作的重要性和意義，使他感覺(jué)到他所承擔(dān)工作的價(jià)值，進(jìn)而使他感覺(jué)到做成這件事對(duì)他自我社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的影響，并使他盡最大努力把讓他干的事做好。使命激勵(lì)的基礎(chǔ)是人對(duì)自我社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求。它讓他感覺(jué)到他所承擔(dān)工作的意義偉大，進(jìn)而讓他把自己的行為與偉大聯(lián)系在一起，激發(fā)出他對(duì)自我社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的價(jià)值需求，使他產(chǎn)生熱情，發(fā)揮自己的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，高質(zhì)量地完成這一工作。
五、目標(biāo)感召激勵(lì)
通過(guò)幫助下屬員工設(shè)立一定的目標(biāo)，并讓他直接把這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成作為他自己的意志追求，也就可能激發(fā)出他的積極性和創(chuàng)造性。在這里，所設(shè)立目標(biāo)越能與他的利益聯(lián)系在一起，這種目標(biāo)的激勵(lì)作用就越大。即使目標(biāo)的達(dá)成不能與他的利益聯(lián)系在一起，只要能使他感到達(dá)成這一目標(biāo)，就會(huì)獲得一種“人無(wú)我有”的自我社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足，產(chǎn)生一種成就感，也仍會(huì)使這個(gè)目標(biāo)直接成為他的一種意志追求，讓他的意志行為指向這一目標(biāo)，并為這一目標(biāo)的達(dá)成而努力。2001年初，一個(gè)世界高樓攀登高手——法國(guó)“蜘蛛人”，計(jì)劃攀登世界第四高樓——上海金茂大廈。當(dāng)這個(gè)消息傳出之后，有一個(gè)安徽人不聲不響地先攀上了這座大廈，盡管攀登這座大廈沒(méi)有給他帶來(lái)任何利益，相反還給他帶來(lái)了不幸——被警察帶走了。據(jù)2001年1月20日合肥晚報(bào)報(bào)道：“18日爬上主樓樓頂后被警方帶走的男子名叫韓奇志，是安徽合肥市人。”“據(jù)公安局內(nèi)部人士透露，31歲的韓奇志是安徽合肥市人。”“得知法國(guó)‘蜘蛛人’打算攀登浦東高樓，韓奇志覺(jué)得憑自己的本事也能攀登高樓，并能產(chǎn)生轟動(dòng)效果。”“據(jù)悉，他原先并不想立即攀爬金茂大廈，只是想先‘踩踩點(diǎn)’，后來(lái)得知法國(guó)‘蜘蛛人’還沒(méi)有攀登過(guò)該大廈，就一時(shí)沖動(dòng)，在沒(méi)有得到允許的情況下實(shí)施了自己的‘攀登’計(jì)劃。”也僅僅因?yàn)檫@個(gè)法國(guó)“蜘蛛人”的計(jì)劃使他設(shè)立了攀登這座大廈的目標(biāo)，并使他產(chǎn)生了在外國(guó)攀樓高手之前達(dá)成這一目標(biāo)的動(dòng)機(jī)和力量。
六、發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)
任何一個(gè)人都希望自身的素質(zhì)、能力能得到發(fā)展。所以，只要給予或剝奪這種發(fā)展機(jī)會(huì)，與人的某特定行為及結(jié)果直接關(guān)聯(lián)起來(lái)，也就會(huì)起到誘導(dǎo)他人重復(fù)或避免這特定行為的作用。尤其是進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，已由原來(lái)的資本轉(zhuǎn)化為知識(shí)信息，從而使學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成為個(gè)人實(shí)現(xiàn)其自我發(fā)展的最重要途徑。因而使下屬員工更加重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，只要把這種機(jī)會(huì)與特定意志行為聯(lián)系在一起，也就使這種行為得到激勵(lì)。
七、自主權(quán)激勵(lì)
所謂自主就是不被人控制。在現(xiàn)實(shí)中，自主也可以被用作一個(gè)重要的激勵(lì)措施和手段。曾有人做過(guò)一個(gè)著名的心理學(xué)試驗(yàn)，以觀察噪音對(duì)工作效率的影響。將兩組成年人帶入試驗(yàn)室，每個(gè)人都給予難度同樣的智力測(cè)驗(yàn)題和一段枯燥無(wú)味的文字校對(duì)工作，讓這兩組人進(jìn)行比賽。比賽一開(kāi)始，實(shí)驗(yàn)人員就將錄音機(jī)打開(kāi)，一臺(tái)錄音機(jī)中播放的是一個(gè)人在講西班牙語(yǔ)，另一臺(tái)錄音機(jī)播放的是兩個(gè)人在用亞美尼亞語(yǔ)對(duì)話，另外還有油印機(jī)的沙沙滾動(dòng)聲，打字機(jī)的叭叭敲打聲，馬路上的汽車?yán)嚷暋Ｔ胍舴N種，讓人心神難寧。在這兩個(gè)小組中，其中一組人給予了噪音控制電源按扭，另一組卻沒(méi)有給。比賽的結(jié)果是：擁有控制按扭的這一組，沒(méi)有按過(guò)控制按扭的人的成績(jī)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于沒(méi)有給予噪音控制按扭的人，所解決的智力測(cè)驗(yàn)難題，遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)方五倍，校對(duì)中存在的錯(cuò)誤卻只有對(duì)方的四分之一。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了這樣一個(gè)道理，當(dāng)把控制他自我行為的權(quán)力交給他本人時(shí)，他對(duì)戰(zhàn)勝困難的信心和能力都會(huì)因?yàn)檫@種自主權(quán)而得到鼓勵(lì)，從而把工作做得更好。這就是自主權(quán)激勵(lì)。
八、決策參與激勵(lì)
決策參與也就是讓承擔(dān)工作的員工直接參與到這項(xiàng)工作的目標(biāo)確定、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立和措施選擇的討論決策中來(lái)，讓員工直接感到做這件工作是他自己的決策，從而使他產(chǎn)生一種自覺(jué)克服困難，努力達(dá)成工作目標(biāo)要求的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而起到讓他做好工作的激勵(lì)目的。人是一個(gè)主體性存在物，盡管可能有人可能不喜歡控制別人，但絕不會(huì)有人喜歡被別人控制。所以，當(dāng)一個(gè)人被動(dòng)地接受指令，他就會(huì)感到一種壓抑，甚至是憤慨和不滿，對(duì)指令要他所從事的工作感到反感。在這里，他并不是一定是對(duì)這項(xiàng)工作本身反感，而是對(duì)要被迫接受他人的指令，按照他人的指令來(lái)完成這項(xiàng)工作感到反感。通過(guò)增加其決策參與，也就會(huì)降低甚至消除這種反感情緒，從而起到把工作做好的激勵(lì)作用。
